一氧化碳(CO)是一種無色、無味、無臭卻「有毒」的氣體，人體一旦吸入，會讓血液無法正常攜帶氧氣，而有頭痛、噁心、暈眩、昏迷等症狀，甚至導致死亡！
使用燃氣熱水器時，如有上述症狀發生，要警覺可能是一氧化碳中毒，請立即停止使用燃氣設備，並打開通往室外的門窗通風，身體嚴重不適時，請先前往通風良好的室外環境，再打119電話求助；如發現一氧化碳中毒患者無呼吸心跳時，請保持冷靜，依照急救步驟實施心肺復甦術(CPR)，直到救護車到場急救。
安裝熱水器，做對五件事(五要)，遠離隱形殺手「一氧化碳」：
一、要安全品牌：選用貼有CNS檢驗合格標示。
二、要正確型式：依通風條件選擇正確型式熱水器。屋外式(RF式)熱水器應裝置於室外通風良好處所；如裝設於室內或不通風場所，應選購半密閉強制排氣式(FE式)熱水器或密閉強制供排氣式(FF式)熱水器。
三、要安全安裝：由合格燃氣熱水器及其配管承裝業技術士安裝，完工後張貼施工標籤。
四、要定期檢修：定期檢修或汰換熱水器，如需更動熱水器設置位置或改變排氣管路時，均應請合格承裝業技術士為之。
五、要保持通風：避免加裝門窗、遮雨板或晾曬大量衣物阻礙通風。